同僚とのやりとりで疲れるとき｜必要な距離感

01その疲れの正体

体の疲れとは別の、「気疲れ」です。

体の疲れは寝れば回復し、仕事の緊張は慣れとともに軽くなります。しかし、周りの人に合わせたり、相手の気持ちを先回りして考えたりすることで生まれる「気疲れ」は、慣れても減らないことがあります。むしろ職場に馴染むほど、雑談やお付き合いが増えて、疲れが大きくなることもあります。

この記事で扱うのは、特定の人との対立や、不当な扱いによるストレスではなく、この「気疲れ」です。対立や不当な扱いに悩んでいる場合は、バイト先の人間関係が合わないとき｜距離の取り方やバイト先でのハラスメント｜相談できる窓口と記録の残し方を参考にしてください。

02疲れやすい場面

小さな場面の積み重ねです。

一つひとつは、ほんの数分の出来事です。しかし、休憩に入ってすぐ雑談が始まり、仕事に戻ると隣の人の話に相づちを打ち、帰りの電車でグループの連絡に返事をする——と重なると、一日のバイトの時間の中で、心が休まる時間がほとんどなくなってしまいます。

まずは、自分がどの場面で特に疲れているのかを振り返ってみてください。場面がわかれば、そこだけ距離の取り方を変えることができます。

03嫌いじゃないのに疲れる理由

「いい人たちだから」こそ、疲れることもあります。

職場の人が親切で、雰囲気も悪くない場合、「こんなにいい職場なのに疲れる自分がおかしいのでは」と感じるかもしれません。しかし、相手がいい人であるほど、期待に応えたい、断ったら悪い、という気持ちが強くなり、かえって気を遣う場面が増えることがあります。

また、人と一緒にいると元気になる人もいれば、人と一緒にいると少しずつエネルギーを使い、一人の時間で回復する人もいます。後者であることは欠点ではなく、性格の違いです。自分に合った距離の取り方を見つければよいのです。

人に疲れやすいことを自覚している人は、職場選びの段階でも工夫ができます。スタッフの人数が少ない職場や、一人で黙々と進める作業の多い職場を選ぶと、同じ時間働いても気疲れの量が変わります。

04三つの距離に分けて考える

全部を同じ近さにする必要はありません。

気疲れしやすい人は、職場の人との距離を「全部近く」か「全部遠く」かの二択で考えがちです。しかし、実際には三つの距離を分けて考えることができます。

仕事の距離——あいさつ、報告、仕事上の協力、お礼——は、職場で気持ちよく働くために、相手を選ばずしっかり保ってください。一方で、雑談にどこまで参加するか、私生活をどこまで共有するかは、自分で決めてよい部分です。仕事の距離さえ保てていれば、雑談や私生活の距離を少し遠くしても、職場の関係はほとんど崩れません。

05休憩時間は一人でもいい

休憩は、休むための時間です。

休憩時間は、本来、仕事から離れて休むための時間です。雑談に加わらず、一人で静かに過ごしてもまったく問題ありません。「ちょっと課題を進めたくて」と一言添えれば、周りも自然に受け入れてくれることが多いでしょう。

毎回一人でなくても、「今日は疲れているから一人で過ごす」「今日は元気だから一緒に話す」と、その日の自分の状態に合わせて選んでかまいません。休憩で回復できれば、その後の仕事も落ち着いてこなせます。

06雑談への合わせ方と抜け方

「全力で参加」しなくても、関係は保てます。

雑談に加わるときも、話を盛り上げる役を担う必要はありません。相づちを打ち、ときどき質問を一つする程度でも、会話に参加していることは十分に伝わります。

話が長くなって疲れてきたら、「そろそろ品出し戻りますね」「ちょっと準備してきます」と、仕事を理由に自然に抜けてください。仕事中の雑談であれば、作業に戻ることを嫌がる人はほとんどいません。

07愚痴の聞き役になってしまう

聞き続ける義務はありません。

話を聞くのが上手な人は、自然と愚痴の聞き役になりやすいものです。相手にとっては話しやすい相手でも、自分がいつも誰かの不満を受け止めていると、少しずつ気持ちが重くなっていきます。

相づちを短くする、仕事の話題に切り替える、作業を理由に区切る、といった方法で、聞く量を減らしてかまいません。特にほかの人の悪口に同意すると、自分も陰口に加わったことになり、後で関係がこじれる原因にもなります。相手が深刻に悩んでいる様子なら、自分一人で抱えず、店長や大学の相談窓口に相談することを勧めてください。

08グループの連絡の負担

業務連絡と雑談を分けて考えます。

職場のグループの連絡は、シフトの変更などの大切な情報が流れる一方で、雑談やスタンプのやり取りで通知が止まらないこともあります。すべてにすぐ反応しようとすると、バイトの時間外まで職場のことを考え続けることになります。

業務に関わる連絡は確認し、雑談には無理に反応しなくてかまいません。通知の設定を調整し、決まった時間にまとめて確認するだけでも、気持ちの負担はずいぶん軽くなります。勤務時間外の連絡に、すぐ返事をする義務はありません。

返事をしないことが気になる場合は、「通知を切っているので、見るのが遅くなることがあります」と一度伝えておくと、周りも返事の遅さを気にしなくなります。

09頼まれごとを断れない

引き受けすぎは、疲れの大きな原因です。

「代わりに入ってもらえない？」と頼まれると、困っている相手を助けたい気持ちから、つい引き受けてしまうものです。しかし、毎回引き受けていると、「この人なら断らない」と思われ、頼まれる回数が増えていきます。

シフトの交代や急な出勤は、自分の予定や体調、学業を優先して判断してかまいません。一度断っても、相手はほかの人に頼むだけで、関係が壊れることはほとんどありません。人手が足りずに困っている場合、それは本来、店として解決すべき問題です。

10角を立てにくい断り方

短く、理由は簡単に、代わりの一言を添えます。

断るときは、長々と理由を説明するより、短く伝える方が角が立ちにくくなります。理由は「予定があって」「課題があって」程度で十分です。

協力したい気持ちがあるときは、「今回は無理ですが、〇日なら入れます」と、できる範囲を伝えると、断ることへの罪悪感も小さくなります。「家でゆっくりしたい」という理由でも、正直に伝えてかまいません。休むことも、立派な予定です。

11テンションやノリの違い

無理に合わせる必要はありません。

職場によっては、明るく賑やかな雰囲気が当たり前になっていることもあります。自分の性格と違う雰囲気に無理に合わせ続けると、仕事以上に疲れてしまいます。

盛り上がりの輪の中心にいなくても、笑顔で話を聞いていれば十分です。「静かだけど大丈夫？」と心配されたら、「普段からこういう感じなんです」と伝えておくと、周りも気にしなくなります。ただし、からかいの対象にされ続けて嫌な思いをしている場合は、合わない雰囲気の問題を超えています。はっきり伝えるか、店長に相談してください。

自分が落ち着いた雰囲気を好むことを周りが知っていれば、無理に盛り上がりに誘われることも減っていきます。自分のペースを少しずつ見せていくことが、長い目で見て楽に働くことにつながります。

12比べられる・比べてしまう

比べる相手は、昨日の自分です。

同じ時期に入った人の方が仕事を早く覚えている、周りと打ち解けている——そうした比較は、自分でしてしまうこともあれば、周りから言われることもあります。

仕事を覚える早さや得意なことは人によって違い、今の差がずっと続くわけではありません。比べるなら、先週の自分と今週の自分を比べてください。「〇〇さんはできるのに」と繰り返し言われて負担に感じる場合は、店長に相談することも考えましょう。

13私生活に踏み込まれる

答えたくないことは、答えなくてかまいません。

同僚から、恋人や家族、休日の過ごし方などを聞かれることがあります。多くは親しくなりたいという気持ちからですが、話したくないことを話す必要はありません。笑顔で短くかわせば、たいていはそれ以上聞かれません。

かわしてもしつこく聞かれる、答えたことを周りに言いふらされる、といった場合は、はっきり「あまり話したくないです」と伝えてください。立場の上の人から私生活に過度に踏み込まれ続ける場合は、ハラスメントにあたる可能性もあるので、相談を考えてください。

14気を遣いすぎる人の特徴

当てはまる場合は、少しだけ力を抜いてみてください。

気疲れしやすい人は、周りの人の表情や場の雰囲気によく気がつく人でもあります。それは職場で役立つ力ですが、使いすぎると自分がすり減ってしまいます。

相手が不機嫌そうでも、それはあなたのせいとは限りませんし、あなたが解決する必要もありません。休憩室の沈黙も、職場ではごく普通のことです。「気づいても、全部に応えなくていい」と自分に許可を出すだけで、ずいぶん楽になります。

15距離を取っても関係は保てる

距離を取ることと、関係を壊すことは違います。

雑談に参加する回数を減らしたり、休憩を一人で過ごしたりすると、「冷たい人だと思われるのでは」と不安になるかもしれません。しかし、あいさつをきちんとし、仕事中に協力し、助けてもらったらお礼を言っていれば、職場の人との信頼関係は十分に保てます。

むしろ、無理をして疲れ切り、表情が暗くなったり、ある日突然辞めてしまったりする方が、周りにとっても戸惑う結果になります。自分に合った距離で長く働けることの方が、お互いにとってよいのです。

16疲れを溜めないシフトの組み方

働き方の工夫でも、気疲れは減らせます。

気疲れしやすい人は、連続で勤務すると回復が追いつかなくなります。シフトの間に休みの日をはさむ、長時間の勤務より短時間の勤務を選ぶ、といった工夫で、疲れを溜めにくくなります。

接客や雑談の多い時間帯を避け、品出しなど作業中心の担当を希望するのも一つの方法です。シフトの相談の仕方は、店長・責任者に相談するときの伝え方で扱っています。

17帰り道の切り替え

職場のことは、職場に置いて帰ります。

気疲れしやすい人は、バイトが終わった後も「あのとき変なことを言わなかったか」「あの人は怒っていなかったか」と、会話を何度も思い返してしまうことがあります。こうした振り返りは、疲れをさらに長引かせます。

帰り道に好きな音楽を聴く、家に着いたら職場の連絡を見ない、と自分なりの区切りを作ってください。職場で起きたことの多くは、相手はもう覚えていないほど小さなことです。

シフトの後に一人でカフェに寄る、少し遠回りして歩くなど、「職場」と「家」の間に短い一人の時間をはさむのも効果的です。

18疲れのサイン

気疲れが限界に近づいているサインです。

「嫌な人がいるわけでもないのに、こんなに疲れるのは甘えだ」と考えて、サインを見過ごしてしまう人は少なくありません。しかし、疲れの原因が対立であれ気遣いであれ、心と体が消耗していることに変わりはありません。

眠れない、食欲がない、授業に集中できない、といった状態が続く場合は、バイトの量を減らすことを優先し、大学の学生相談室や保健管理センター、医療機関にも相談してください。

19誰かに相談する

「こんなことで」と思わず、話してみてください。

気疲れの悩みは、「具体的に何かされたわけではない」ために、人に話しにくいものです。しかし、家族や友人に「最近バイトで気を遣いすぎて疲れる」と話すだけでも、気持ちが整理されることがあります。

人との距離の取り方そのものに悩んでいる場合は、大学の学生相談室でも相談できます。バイトに限らず、大学生活の人間関係全般に役立つ考え方が見つかるかもしれません。

20職場を変える判断

合う職場を選び直すことも、立派な工夫です。

距離の取り方を工夫しても、職場の雰囲気そのものが自分に合わない場合は、職場を変えることも考えてよいでしょう。人の多い賑やかな職場から、少人数で落ち着いた職場へ、あるいは接客の多い仕事から作業中心の仕事へ、と環境を変えるだけで、気疲れが大きく減ることがあります。

作業中心の仕事については、倉庫・軽作業バイトの実際｜仕事内容と体力の負担などの記事も参考にしてください。続けるかどうかの判断の考え方は、バイトに向いていないと感じたとき｜続けるか判断する基準で扱っています。

21よくある質問

22まとめ｜仕事の距離は保ち、雑談と私生活の距離は自分で決める

嫌な人がいなくても、同僚とのやりとりで疲れることはあります。それは、周りに気を配れる人だからこそ起こる「気疲れ」です。

距離は三つに分けて考えてください。あいさつ・報告・協力・お礼という「仕事の距離」はしっかり保ち、「雑談の距離」と「私生活の距離」は自分で決めてかまいません。

休憩は一人で過ごしてよく、グループの雑談にすぐ反応しなくてよく、頼まれごとは断ってよい。どれも関係を壊すことではありません。

連続勤務を避け、帰り道で気持ちを切り替え、一人で回復する時間を守りましょう。シフトの前日から憂うつ、眠れないといったサインが続くなら、働き方や職場そのものを見直してください。

最後に。自分に合った距離で長く働けることが、あなたにとっても職場にとっても一番よい形です。