ガソリンスタンドのバイト｜仕事内容と資格の話

01ガソリンスタンドの特徴

屋外で、車を相手にする仕事です。

ガソリンスタンドの仕事は、車で来た客に対応する接客業です。客は車に乗ったまま用件を伝えることが多く、短い時間で必要なことを聞き取り、動く必要があります。

屋外での作業が中心になるため、季節や天候の影響を直接受けます。一方で、閉じた屋内の空間で働くより、外で体を動かす方が性に合っている、という人にとっては働きやすい環境です。

02セルフ式とフルサービス

形によって、仕事の中身がまったく違います。

セルフ式のスタンドでは、客が自分で給油します。スタッフは、事務所の中から給油の様子を監視し、給油の許可を出したり、機械の操作に困っている客を案内したりします。洗車や点検の案内が主な仕事になる店もあります。

フルサービスのスタンドでは、スタッフが車を誘導し、給油し、窓を拭き、会計まで行います。客一人ひとりへの対応が多く、動きも多くなります。応募を考えている店がどちらの形なのかは、最初に確認してください。

03仕事の全体像

給油以外にも多くの作業があります。

ガソリンスタンドの売上は、燃料の販売だけでなく、洗車やオイルの交換、タイヤの交換などのサービスにも支えられています。そのため、アルバイトもこうしたサービスの案内や作業に関わることが多くあります。

敷地内の清掃も大切な仕事です。燃料がこぼれていないか、ごみが落ちていないかを確認し、安全で清潔な状態を保ちます。

04給油の対応

フルサービスで最も基本となる作業です。

1. 1車を給油の位置に誘導する
2. 2エンジンを止めてもらう
3. 3油種と量を確認する
4. 4決められた手順で給油する
5. 5給油口を閉めたか確認する
6. 6会計・出口への誘導

最も注意すべきなのは、油種の間違いです。ガソリン車に軽油を入れる、ディーゼル車にガソリンを入れる、といった間違いは、車の故障につながる重大な事故です。客に油種を確認するだけでなく、給油口の表示などでも確かめる習慣をつけてください。

給油の作業は、資格を持つ人の立ち会いのもとで行うなど、法令上の決まりがあります。店で教わった手順を必ず守り、自己流で作業しないでください。

05窓拭きと声かけ

フルサービスでは、給油の間に行う作業です。

給油の間にフロントガラスを拭く作業は、フルサービスのスタンドの代表的なサービスです。拭き跡が残ると、かえって運転の視界を妨げるので、きれいに拭き上げることが大切です。

窓を拭きながらタイヤの空気の減りやライトの切れに気づいたら、客に伝えることもあります。ただし、伝え方や案内の範囲は店ごとに決まっていることが多いので、教わった方法で行ってください。

06洗車の作業

体を使う作業の一つです。

洗車機を使う場合でも、機械に入れる前の準備や、出てきた後の拭き上げは人の手で行います。車体の低い部分を拭くためにかがんだり、屋根を拭くために腕を伸ばしたりと、全身を使う作業です。

車体に傷をつけないよう、決められた道具と手順を使うことが大切です。洗車の途中で傷やへこみに気づいた場合は、作業の前からあったものかどうかを確認し、責任者に伝えてください。

07点検とその案内

アルバイトは、案内や補助を担当することが多い分野です。

オイルやタイヤの交換などの作業は、経験のあるスタッフが担当することが多く、アルバイトは点検の案内や補助から始めるのが一般的です。店によっては、経験を積むにつれて作業を任されるようになります。

車の状態について客に説明するときは、自分の判断で「交換が必要です」と言い切らず、教わった内容に沿って伝えてください。わからないことは、詳しいスタッフに引き継ぎます。

08会計とカード

支払いの方法が多様です。

ガソリンスタンドでは、会員の割引や、会社の車が使う給油カードなど、支払いの種類が多くあります。それぞれ手順が違うため、最初は戸惑うかもしれません。

フルサービスでは、車の窓越しにお金やカードを受け取り、事務所で会計をして戻る、という形もあります。受け取った金額やカードを声に出して確認し、間違いが起きないようにしてください。

釣り銭を渡すときやカードを返すときは、客が運転席から手を伸ばして受け取りやすい位置で渡すと、落としてしまう事故を防げます。

09危険物の決まり

ガソリンや軽油は、法令で定められた危険物です。

ガソリンスタンドは、消防法に基づく危険物の決まりのもとで運営されています。ガソリンなどの取り扱いは、危険物取扱者の資格を持つ人が行うか、資格を持つ人の立ち会いのもとで行うことが定められています。

資格を持たないアルバイトは、自分の判断で危険物を扱う作業をしてはいけません。店で教わった手順と、立ち会いの決まりを必ず守ってください。制度の詳細は消防庁などの情報を確認してください。

10危険物取扱者の資格

ガソリンスタンドで役立つ国家資格です。

危険物取扱者には複数の種類があり、ガソリンや軽油、灯油などを扱う資格として、乙種第4類がよく知られています。ガソリンスタンドで働く人の中には、この資格を取得する人も多くいます。

資格を取ると、無資格の人の作業に立ち会う役割を担えるようになるなど、任される仕事が広がることがあります。職場によっては、受験の費用を支援したり、資格の手当を出したりすることもあります。受験の資格、試験の内容、日程などは、一般財団法人消防試験研究センターの最新の情報を確認してください。

11安全のために守ること

どの作業より優先してください。

ガソリンは、揮発して目に見えない蒸気になり、わずかな火花でも引火するおそれがあります。敷地内での喫煙はもちろん、火気の使用は厳禁です。客が給油中にたばこを吸おうとしている場合などは、自分で注意しにくければ責任者を呼んでください。

冬の乾燥した時期は、静電気が起こりやすくなります。給油の前に静電気を除去するための決まりがあるので、教わった手順を必ず守ってください。燃料の臭いが強い、どこかから漏れている、といった異常に気づいたら、すぐに責任者に報告します。

12車の動きへの注意

敷地の中を車が出入りし続けます。

ガソリンスタンドでは、給油を終えた車が出ていき、新しい車が入ってくる、という動きが絶えず続きます。作業に集中していると、背後から近づく車に気づかないことがあります。

特に、タイヤの確認などでしゃがんで作業しているときは、運転手から見えにくくなります。車の近くで作業する前には運転手に声をかけ、車が動かないことを確認してください。出口で車を道路に誘導するときは、道路を通る車や歩行者の安全も確認する必要があります。

13屋外の作業の負担

季節と天候の影響を受けます。

夏の屋外は、路面からの照り返しもあって非常に暑くなります。熱中症の危険があるので、水分をこまめに取り、めまいや頭痛、吐き気を感じたらすぐに責任者に伝えてください。

冬は、洗車など水を使う作業で手が冷え、体の負担が大きくなります。雪の多い地域では、冬の前にタイヤの交換の依頼が集中し、忙しくなる時期があります。

14販売の目標

店によっては、サービスの販売に目標があります。

ガソリンスタンドの中には、洗車やオイル交換、会員カードなどの案内に目標を設けている店があります。客に声をかけて提案することが苦にならない人にとっては、やりがいになることもあります。

一方で、目標が厳しく、達成できないことで強い叱責を受けるような環境は、負担が大きくなります。応募前に、販売の目標があるか、未達成の場合にどう扱われるかを確認しておくと安心です。客に対して、必要のない商品を強く勧めるよう指示された場合は、疑問を感じたら相談してください。

15時間帯による違い

時間帯と曜日で忙しさが変わります。

週末は、家族の車の洗車や、遠出の前の給油で忙しくなる店が多くあります。天気のよい週末は、特に洗車の依頼が増えやすい傾向があります。

24時間営業のスタンドもありますが、深夜の時間帯の就業には年齢による制限が法令で定められています。深夜の割増賃金の扱いとあわせて、厚生労働省の情報を確認してください。

月末や連休の前などに、給油の客が増えることもあります。燃料の価格は客の関心が高いので、店の表示を確認しておくと、尋ねられたときに慌てずに済みます。

16時給と待遇

条件は書面で確認してください。

ガソリンスタンドは、郊外の幹線道路沿いにあることも多く、公共交通機関で通いにくい場合があります。自転車やバイクで通えるか、交通費がどう支給されるかを確認してください。

販売の成果に応じた報奨がある場合は、基本の時給がいくらなのかを必ず確認してください。最低賃金は地域ごとに定められ、改定されるので、最新の金額は厚生労働省の情報を確認してください。

17服装と持ち物

安全のための決まりがあります。

ガソリンスタンドの制服は、静電気が起こりにくいように配慮されたものが使われることが多くあります。制服の下に着る服や、防寒のための重ね着についても、素材などの決まりがある場合があるので確認してください。

濡れた路面や、燃料やオイルが付着した場所で滑らないよう、靴にも気を配る必要があります。靴の指定があるかどうかも、最初に確認しておきましょう。

18大変と言われる理由

理由を分けて見てください。

屋外の作業と、危険物を扱う緊張感が、ガソリンスタンドの仕事の大変さの中心です。慣れるまでは、決まりを守ることと周りの車に注意することで、気疲れを感じる人もいます。

洗車やオイルの点検で、服や手が汚れることもあります。汚れが気になる人は、作業の内容を事前に確認しておくと安心です。

19良い点

ほかの接客業にない利点があります。

ガソリンスタンドで働くと、タイヤの空気圧やオイル、バッテリーなど、車の基本的な知識が身につきます。自分で車を持つようになったときにも役立つ知識です。

危険物取扱者の資格は、ガソリンスタンド以外にも、危険物を扱う工場や倉庫などで求められることがある資格です。働きながら資格の勉強に取り組むきっかけになることもあります。

20向いている人

適性は「安全への意識」と「体を動かすこと」に出ます。

ガソリンスタンドの仕事で最も大切なのは、安全の決まりを「面倒でも省かない」ことです。慣れてくると手順を省きたくなることもありますが、危険物を扱う以上、一つの省略が大きな事故につながりかねません。

暑さや寒さに弱い人、屋内で落ち着いて働きたい人には、負担が大きく感じられるかもしれません。その場合は、屋内の接客の仕事の方が合う可能性があります。

21面接で確認すること

聞いておくと後で困らない項目です。

特に「販売の目標の有無」は、働いてからの負担に大きく関わります。聞きにくいと感じるかもしれませんが、条件を確認するのは当然のことです。

詳しくはバイト面接で必ず確認しておくことで扱っています。

面接の際に、実際に働いているスタッフの様子を見られれば、店の雰囲気を知る手がかりになります。声をかけ合って作業しているか、忙しい時間帯に人手が足りているかなど、見えることは多くあります。

22学業との両立

通勤と天候を考えて計画してください。

夏の屋外の作業は、想像以上に体力を消耗します。勤務の翌日に疲れが残って授業に集中できない、ということにならないよう、夏場は勤務の回数や時間を調整してください。

また、雨の日や雪の日は作業の負担が増えるうえ、通勤にも時間がかかります。天候の悪い日の勤務の後に予定を詰め込まないようにしておくと安心です。

23困ったときの対応

一人で抱えないでください。

油種の間違いに気づいたときは、ごまかさずにすぐ給油を止め、責任者に報告してください。早く対応するほど、車への影響を小さくできます。車に傷をつけてしまった場合も同じです。

作業中の事故について、故意や重大な過失がない場合に、アルバイトに損害を当然のように全額負担させることには問題があるとされています。弁償や給料からの差し引きを求められて疑問を感じたら、応じる前に在籍する大学の学生課・キャリアセンター、または労働に関する公的な相談窓口で確認してください。

24応募前の最終確認

この6点を確認してください。

特に「セルフ式かフルサービスか」は最初に確認してください。同じガソリンスタンドでも、働き方がまったく違います。

25よくある質問

26まとめ｜屋外で動く接客業、安全の決まりが最優先

ガソリンスタンドのバイトは、給油の対応・洗車・会計・点検の案内が中心の、屋外で体を動かす接客業です。セルフ式かフルサービスかで、仕事の中身が大きく変わります。

ガソリンは法令で定められた危険物です。取り扱いは資格を持つ人が行うか、資格を持つ人の立ち会いのもとで行う決まりがあります。火気厳禁、静電気の除去、油種の確認——安全の決まりは、どの作業より優先してください。

危険物取扱者の資格を取ると、任される仕事が広がることがあります。職場によっては受験の支援や手当もあります。

敷地の中は車が絶えず動いています。しゃがんで作業するときや、車を誘導するときは、運転手から見えているかを意識してください。

最後に。油種の間違いや車の傷は、隠さずすぐに報告してください。弁償を当然のように求められたら、応じる前に相談窓口で確認することを忘れないでください。