急に休むことになったら｜体調不良のときの連絡

01事前に決めておくこと

体調を崩してから調べるのでは遅い。

初日にまとめて聞いておいてください。

• 「体調不良で休むときの連絡について伺えますか」
• 誰に、いつまでに、どの手段で
• 代わりの要否も
• 1分で聞ける
• メモする

「店舗の電話番号を登録」——これを忘れないでください。

• スマホに登録する
• 紙にも書いておく
• 体調が悪いときに探せない
• すぐかけられる状態に
• 初日にやる

準備があれば、当日は電話するだけです。判断に迷う時間がなくなります。

02何時に連絡するか

早ければ早いほど、職場は対応できます。

職場によって期限が決まっていることがあります。

• 「始業の〇時間前までに」
• 初日に確認しておく
• その期限を守る
• 過ぎても連絡はする
• 黙っているより良い

「営業開始前に電話しても誰も出ない」——この場合の対応です。

• 営業開始の時刻を確認しておく
• 開店直後にかける
• それより早く伝えたいならメッセージも併用
• 電話がつながったら改めて伝える
• 職場の指示に従う

「前日に一報」——不調を感じた段階で伝えておく方法もあります。「明朝改めて連絡します」と添えてください。

03誰に連絡するか

その日の責任者が基本です。

「店舗の代表番号へ」——誰が責任者かわからなくても、これで足ります。

• 出た人に名乗る
• 「本日のシフトの件でご連絡しました」
• 責任者に取り次いでもらう
• 誰でも受けてもらえる
• 迷わない

そして、「同僚に伝言は避ける」。

• 責任者に届かない可能性
• 内容が正確に伝わらない
• 本人が伝えるのが原則
• 記録も残らない
• 自分で連絡する

「話せない場合の例外」——高熱で声が出ない、意識がはっきりしないなど、やむを得ない場合は家族が連絡することもあります。その場合は事情を説明してください。

04電話が原則の理由

確実に伝わる手段だからです。

「メッセージは見られない可能性がある」——ここが最大の違いです。

• 開店準備で忙しく開けないことがある
• 送っただけでは伝わっていない
• 返信がなければ電話する
• 確認が取れるまで完了ではない
• 電話が確実

そして、電話の利点。

• その場で指示を受けられる
• 代わりの要否がすぐわかる
• 質問にも答えられる
• やり取りが1回で済む
• 20秒で終わる

ただし、職場がアプリを指定している場合は、それに従ってください。初日に確認しておいてください。

05連絡の言い方

そのまま使える型です。

1. 1「お疲れさまです、〇〇です」
2. 2「申し訳ありません、本日お休みさせていただきたく」
3. 3症状を簡潔に
4. 4「代わりの方を探す必要はありますか」
5. 5指示を聞く
6. 6復帰の見込みを伝える

つなげると、こうなります。

「お疲れさまです、〇〇です。申し訳ありません、本日発熱がありまして、お休みさせていただきたくご連絡しました。代わりの方を探す必要はありますでしょうか。」

• 20秒程度
• 結論が先
• 症状は一言
• 指示を仰いでいる
• これで足りる

体調が悪いときこそ、短く済ませてください。

• 長く話すのは負担
• 要点だけ伝える
• 詳しく聞かれたら答える
• 手元にメモがあると楽
• 準備しておく

手元にペンを用意してください。指示された内容をその場で書き留められます。

06症状の伝え方

簡潔に、しかし正確に。

「そのまま伝える」——特に嘔吐・下痢は正確に伝えてください。

• 食品を扱う職場では重要
• 出勤できない定めがあることも
• 職場が判断できるようにする
• 言いにくくても伝える
• 衛生に関わる

そして、詳しく話す必要はありません。

• 症状を一言で足りる
• 病歴などを話す義務はない
• 聞かれた範囲で答える
• プライバシーは守られる
• 簡潔に

「体温も言えるとよい」——測れる状態なら伝えてください。職場が判断しやすくなります。

07症状を隠さない

軽く言って出勤するのは、避けてください。

「結果的に迷惑になることも」——ここが判断の分かれ目です。

• 出勤して悪化すれば、長く休むことになる
• 途中で早退すれば、かえって混乱する
• 他の人にうつす恐れもある
• 休むほうが影響が小さい
• 1日休む

特に食品を扱う職場では、衛生上の定めがあります。

• 発熱・嘔吐・下痢などの症状
• 出勤できない場合がある
• 職場のルールを確認する
• 正直に伝えて判断してもらう
• 隠すと問題になる

感染症に関する取り扱いは、業種や職場によって定めがあります。必ず勤務先にご確認ください。公的機関の情報もあわせてご確認ください。

08代わりの要否を聞く

必ず確認してください。

「体調が悪くて探せない」場合は、そう伝えてください。

• 無理をして探す必要はない
• 「体調が優れず、探すのが難しい状況です」
• 職場が対応することが多い
• 正直に言う
• 休養が優先

そして、探せる状態なら。

• メッセージで複数人に声をかける
• 電話より負担が少ない
• 見つかったら職場に報告
• 見つからなくても報告
• 放置しない

「見つからなくても報告」——黙っていると、職場は代わりが決まったと思います。

09電話に出てもらえないとき

つながらない場合の対応です。

1. 1時間を空けてかけ直す
2. 22〜3回試す
3. 3メッセージを送る
4. 4留守電があれば残す
5. 5つながったら改めて伝える

「メッセージを送る」——連絡を試みた記録が残ります。

• 「お電話が通じずメッセージにて失礼します」
• 症状と休む旨を書く
• 「改めてお電話します」と添える
• 送信時刻が記録される
• 後で確認できる

そして、「つながったら改めて伝える」。

• メッセージだけで終わらせない
• 読まれていない可能性がある
• 電話で確認する
• 指示も受けられる
• 確実にする

営業開始前の時間帯は、誰もいないことがあります。営業開始の時刻を把握しておくと、かけ直す目安になります。

10声が出ない・話せないとき

やむを得ない場合の対応です。

「メッセージで伝える」——声が出ない場合は、これで構いません。

• 「声が出ないためメッセージで失礼します」
• 事情を書けば理解される
• 症状と休む旨を伝える
• 返信で指示を受ける
• 状況に応じて

そして、「家族に頼む」。

• 本人が話せない状態のとき
• 「本人が話せる状態でないため」と説明
• やむを得ない例外
• 回復したら自分から連絡する
• 事情があれば理解される

入院や重い症状の場合は、復帰の見込みも含めて、できるだけ早く連絡してください。長期の休みになる場合、職場が人員を調整する必要があります。

11判断に迷うとき

「休むほどではないかも」と迷う場合です。

「迷ったら職場に相談する」——自分で判断しなくて構いません。

• 「〇〇の症状があるのですが、出勤して大丈夫でしょうか」
• 職場が判断する
• ルールがあることも
• 相談して決める
• 一人で決めない

そして、「早めに休む」という選択。

• 無理をして悪化させると長引く
• 1日休んで回復するほうが早い
• 結果的に迷惑が小さい
• 翌日以降も働ける
• 先を考える

体調について不安がある場合は、医療機関にご相談ください。本記事は医学的な助言ではありません。

12医療機関の受診

必要に応じて受診してください。

「結果を職場に伝える」——特に感染症の場合は重要です。

• 職場が対応を判断できる
• 出勤の可否が決まる
• 他の人への影響も考える
• 診断名は伝えてよい
• 正直に伝える

そして、受診の判断。

• 症状が重い、続く場合は受診する
• 自己判断で放置しない
• 学生向けの相談窓口がある大学も
• 保健管理センターなど
• 利用できるものを使う

受診の要否や治療については、必ず医療機関にご相談ください。本記事は医学的な助言ではありません。

13診断書を求められたら

職場の方針によります。

「1日の欠勤で診断書」は一般的ではありません。

• 長期の欠勤時に求められることが多い
• 感染症の場合も
• 必要か職場に確認する
• 費用がかかる
• 先に相談する

「費用は自己負担のことが多い」——確認してから取得してください。

• 診断書の費用は医療機関によって異なる
• 職場が負担する場合もある
• 先に確認する
• 代わりの書類で足りることも
• 聞いてから動く

診断書の要否や費用については、勤務先および医療機関にご確認ください。取り扱いは職場によって異なります。

14休んだ分の給与

基本的な考え方です。

アルバイトにも、条件を満たせば年次有給休暇が付与されます。

• 勤続期間や出勤率などの条件がある
• 付与される日数は勤務日数によって異なる
• 職場に確認する
• 「有給休暇はありますか」と聞ける
• 制度の詳細は公的機関の情報を確認

制度の詳細については厚生労働省など公的機関の情報をご確認ください。本記事は法的な助言ではありません。

そして、取得の申し出。

• 職場の手続きに従う
• 事後の申請ができる職場も
• ルールを確認する
• わからなければ聞く
• 制度を知っておく

疑問がある場合は、労働に関する公的な相談窓口にもご相談いただけます。

15復帰するとき

次に出勤したときの対応です。

「完全に回復してから」——焦って復帰しないでください。

• 途中で悪化すると余計に休むことになる
• 他の人にうつす恐れもある
• 回復を優先する
• 1日多く休むほうが結果的に良い
• 無理をしない

そして、「一言で足りる」。

• 長く謝る必要はない
• 「先日はご迷惑をおかけしました」
• 繰り返さない
• 普通に仕事をする
• それが自然

代わってくれた人には、直接お礼を伝えてください。予定を変えて入ってくれています。

16体調不良が続くとき

働き方を見直してください。

「多すぎないか」——体調不良が続くのは、負担が大きいサインのことがあります。

• 週の日数を減らす相談
• 夜遅いシフトを避ける
• 睡眠時間を確保する
• 休養の時間を作る
• 調整できる

そして、医療機関にご相談ください。

• 体調不良が続くのは受診の目安
• 自己判断で放置しない
• 大学の保健管理センターなども
• 専門家に相談する
• 本記事は医学的な助言ではない

働き方の見直しについては、職場に相談してください。減らす相談は、毎回休むより双方にとって楽です。

17日頃の備え

体調を崩す前にできることです。

「限界まで入れない」——体調を崩す余地を残してください。

• 詰め込むと休めなくなる
• 「休んだら誰もいない」状態を避ける
• 余裕のあるシフトにする
• 後から追加はできる
• 備えになる

そして、「連絡先を紙にも」。

• スマホの電池が切れることもある
• 財布に入れておく
• いざというとき使える
• 1分で書ける
• 初日にやる

連絡のルールは、初日に確認してメモしておいてください。体調が悪いときに調べるのは負担です。

18無断欠勤は避ける

これが最も避けるべき対応です。

「そのまま辞めることも」——本人にとっても損失です。

• 連絡しなかった気まずさが残る
• 行きにくくなる
• 働いた分の給与の受け取りも滞る
• 連絡すれば済んだこと
• 電話1本

すでに無断で休んでしまった場合も、できるだけ早く連絡してください。

• 「ご連絡が遅くなり申し訳ありません」
• 事情を簡潔に伝える
• 謝罪する
• 今後の対応を確認する
• 遅れても連絡する

言いにくさは、時間とともに増します。早く連絡するほうが、結果的に楽です。

19当日の手順

この流れで対応してください。

1. 1体調を確認する（体温など）
2. 2休むか迷ったら職場に相談
3. 3手元にペンを用意
4. 4できるだけ早く電話する
5. 5名乗る→休みたい→症状→代わりの要否
6. 6指示された内容をメモ
7. 7必要なら代わりを探して報告
8. 8休養する
9. 9必要に応じて受診する
10. 10復帰時にお礼を一言

4と5が中心です。

• 早く電話する
• 20秒で伝える
• 症状は隠さない
• 代わりの要否を聞く
• これで足りる

そして、8の「休養する」——連絡が済んだら、回復に専念してください。

• 気に病まない
• 体調不良は正当な理由
• 早く回復するほうが職場のためでもある
• 無理に活動しない
• 休む

20遅刻になりそうなとき

休むのではなく、遅れる場合です。

「気づいた時点で電話」——遅刻が確定する前でも構いません。

• 電車が止まった時点で
• 間に合わないと判断した時点で
• 早いほど職場が対応できる
• 「〇分ほど遅れます」
• 連絡が先

そして、「寝坊した」場合。

• 正直に伝える
• 嘘の理由を作らない
• 「寝坊してしまいました」
• 謝罪して向かう
• 連絡しないより良い

「嘘の理由を作らない」——電車の遅延などは調べればわかります。

• 後で発覚すると信頼を失う
• 正直に言えば済むことが多い
• 繰り返さなければ問題にならない
• 謝罪して仕事をする
• 誠実に対応する

詳しくは遅刻・欠勤の記事で扱っています。

21業務中に怪我をした場合

扱いが異なります。

1. 1すぐ職場に報告する
2. 2応急の手当てを受ける
3. 3必要なら受診する
4. 4受診したことを職場に伝える
5. 5手続きについて確認する

「小さな怪我でも報告してください。」

• 後で悪化することがある
• 記録が必要な場合がある
• 黙っていると手続きができない
• その場で伝える
• 隠さない

業務中や通勤中の負傷については、制度上の取り扱いがあります。

• 労働者災害補償保険の制度がある
• アルバイトも対象になり得る
• 職場に報告することが起点
• 手続きは職場に確認する
• 詳細は厚生労働省など公的機関の情報を確認

本記事は法的な助言ではありません。個別の事案は必ず公的な窓口にご相談ください。

• 職場が手続きに応じない場合
• 自己負担を求められた場合
• 労働に関する公的な相談窓口へ
• 大学の学生課でも相談できる
• 一人で判断しない

受診の際は、業務中の怪我であることを医療機関に伝えてください。手続きに関わります。

22連絡に必要な情報

電話する前に、手元に揃えてください。

「本日のシフトの時間」——これを伝えると、相手がすぐ把握できます。

• 「本日17時からのシフトなのですが」
• 誰の何の話か明確になる
• 確認の手間が減る
• 一言添えるだけ
• 伝わりやすい

そして、「ペンとメモ」。

• 指示された内容を書く
• 代わりを探すか
• いつまでに報告するか
• 体調が悪いと忘れやすい
• その場で書く

体調が悪いときは、判断力も落ちています。準備してからかけると、伝え漏れが減ります。

• 言うことを頭で整理する
• 30秒で足りる
• 短く伝える
• それから休む
• 負担を減らす

23状況別の早見表

迷ったときの目安です。

迷ったら、職場に相談してください。自分で判断しなくて構いません。

• 「〇〇の症状があるのですが」
• 職場が判断する
• ルールがあることも
• 相談して決める
• 一人で決めない

そして、どの状況でも「必ず連絡する」。

• 遅れても連絡する
• 言いにくくても連絡する
• 無断だけは避ける
• 20秒で済む
• これが最も重要

体調の判断や受診については、必ず医療機関にご相談ください。本記事は医学的な助言ではありません。

24よくある質問

25まとめ｜20秒の電話で済む

体調を崩す前に、連絡先・連絡の期限・連絡先の相手・代わりを探す方式を確認しておいてください。当日に調べるのは負担です。

気づいた時点ですぐ電話してください。始業直前より、朝一番のほうが職場は対応できます。

連絡は「名乗る→休みたい→症状を簡潔に→代わりの要否を聞く」の20秒。体調が悪いときこそ、短く済ませてください。

症状は隠さないでください。特に発熱・嘔吐・下痢は、食品を扱う職場では出勤できない定めがあることがあります。軽く言って出勤するほうが、結果的に問題になります。

体調不良は正当な理由です。連絡が済んだら、回復に専念してください。気に病まないでください。

最後に。無断欠勤だけは避けてください。職場は「来るかどうかわからない」状態になり、次の手が打てません。電話1本で解決します。