シフトを休みたいとき｜連絡の仕方と代わりの探し方

01休むときの原則

4つ守れば足ります。

②が最も結果を左右します。

• 早ければ人員を手配できる
• 直前だと調整が難しい
• 言いにくさは時間で増す
• その日のうちに
• 先延ばしにしない

そして、③の「自分で連絡する」。

• 友人や家族に頼まない
• 正確に伝わらないことがある
• 本人が伝えるのが原則
• 話せない状態なら例外もある
• その場合は事情を説明する

「話せない状態なら例外もある」——高熱で声が出ないなど、やむを得ない場合は家族が連絡することもあります。

02休む理由の種類

理由によって、対応が変わります。

「事前に相談できるもの」と「当日になるもの」を分けてください。

• 試験・授業・就活は事前にわかる
• シフト提出の段階で外す
• 体調不良は当日になる
• 対応が変わる
• 先に分ける

事前にわかる予定は、シフト提出の段階で外してください。

• 確定後の変更は調整の手間が生じる
• 提出前なら手間ゼロ
• 5分の確認で防げる
• これが最善
• 提出前に予定を見る

体調不良は突然起きます。その場合の対応は第7章で扱います。

03いつ連絡するか

気づいた時点です。

職場によって、連絡の期限が決まっていることがあります。

• 「始業の〇時間前までに」
• 初日に確認しておく
• その期限を守る
• 過ぎても連絡はする
• 黙っているより良い

「前日のうちに一報」——体調が怪しい段階で伝えておく方法もあります。

• 「体調が優れないので、明朝改めて連絡します」
• 職場が備えられる
• 回復すれば出勤すればいい
• 直前の連絡より親切
• 判断がつかないときに使える

ただし、確定していないことを断定しないでください。「休みます」ではなく「連絡します」と伝えます。

04誰に連絡するか

その日の責任者が基本です。

「同僚に伝言は避ける」——伝わらないことがあります。

• 責任者に届かない可能性
• 内容が変わることも
• 本人が直接伝える
• 記録も残らない
• 自分で連絡する

連絡先は初日に控えておいてください。

• 店舗の電話番号
• スマホに登録する
• 紙にも書いておく
• いざというとき探さない
• 初日にやる

「その日の責任者が誰か」——出勤時に確認する習慣をつけると、いざというとき迷いません。

05連絡の手段

職場の指定に従ってください。

急な欠勤は、電話が原則の職場が多い。

• 確実に伝わる
• その場で指示を受けられる
• メッセージは気づかれないことがある
• 初日に確認しておく
• ルールに従う

そして、「メッセージは見られない可能性がある」。

• 忙しくて開けないことがある
• 送っただけでは伝わっていない
• 返信がなければ電話する
• 確認が取れるまで完了ではない
• 念のため電話

電話がつながらない場合は、時間を空けてかけ直し、それでもつながらなければメッセージを残してください。連絡を試みた記録が残ります。

06連絡の仕方

この順で伝えてください。

1. 1名乗る
2. 2結論（休みたい／休ませてほしい）
3. 3理由を一言
4. 4代わりの要否を聞く
5. 5謝罪を簡潔に

言い方の例（当日・体調不良）

「お疲れさまです、〇〇です。申し訳ありません、本日体調が優れず、お休みさせていただきたくご連絡しました。代わりの方を探す必要はありますでしょうか。」

• 20秒程度
• 結論が先
• 理由は一言
• 指示を仰いでいる
• これで足りる

「代わりの要否を聞く」——ここを忘れないでください。

• 職場によって方式が違う
• 自分で探す職場もある
• 職場が調整する場合もある
• 勝手に判断しない
• 必ず聞く

言い訳から入らないでください。「実は昨日から〜」ではなく、結論を先に伝えます。

07体調不良の場合

正当な理由です。無理をしないでください。

「無理に出勤しない」——特に飲食など食品を扱う職場では重要です。

• 症状によっては出勤できない決まりがある
• 他の人にうつす恐れ
• 職場のルールを確認する
• 正直に症状を伝える
• 隠さない

「隠さない」——症状を軽く言って出勤すると、かえって問題になります。

• 職場が判断できるように伝える
• 発熱・嘔吐・下痢などは明確に
• 食品を扱う職場では特に
• 指示を仰ぐ
• 正直が安全

体調が続く場合は、医療機関にご相談ください。本記事は医学的な助言ではありません。

感染症に関する職場のルールは、勤務先にご確認ください。業種によって定めがあります。

08学業の事情

事前に相談できる種類です。

「シフト提出時に外す」——これが最も手間が少ない方法です。

• 確定前なら調整の手間がゼロ
• 提出前に学事日程を確認する
• 課題の締切も見る
• 5分で済む
• 最善の方法

そして、「補講・臨時の授業」。

• 後から日程が決まることがある
• わかった時点で連絡する
• 学業が理由なら理解されやすい
• 「授業のため」と伝える
• 早く言う

就職活動は、面接の日程が直前に決まることがあります。その可能性を事前に共有しておくと、理解が得られやすくなります。

09私的な予定

できるだけ事前に調整してください。

「予定があり」で足ります。詳しく説明する必要はありません。

• 私的な事柄を話す義務はない
• 「予定があり」で通じる
• 聞かれても答えなくていい
• ただし嘘はつかない
• 簡潔に

そして、「頻度が多いと信頼に関わる」。

• 確定後の変更が続くと調整が大変
• 予定が読めない人になる
• 提出時に余裕を持って出す
• 限界まで入れない
• これで減らせる

私的な予定でシフトを外したいことが続く場合は、そもそも入れる日数を見直したほうが楽になります。第17章で扱います。

10代わりを探す場合

職場によって方式が異なります。

「連絡時に必ず聞く」——勝手に判断しないでください。

• 「代わりの方を探す必要はありますか」
• 指示に従う
• 勝手に依頼すると混乱することも
• 職場が把握できなくなる
• 確認してから動く

そして、初日に方式を確認しておく。

• 「休むときは代わりを探しますか」
• 連絡網があるか
• 誰に頼めばいいか
• いざというとき動ける
• 先に聞く

「自分で探す」方式の場合は、連絡先を把握しておく必要があります。職場のグループがあるか確認してください。

11依頼の仕方

他のスタッフに頼む場合です。

依頼の例です。

「お疲れさまです。〇月〇日の17時から22時のシフトなのですが、都合がつかなくなってしまい、代わっていただくことは可能でしょうか。難しければ大丈夫です。」

• 日時が明確
• 断りやすい一言を添える
• 短い
• 相手に負担をかけない
• これで足りる

「難しければ大丈夫です」——相手が断りやすくなります。

• 断りにくい聞き方をしない
• 相手にも予定がある
• 断られて当然
• 次の人に聞く
• 関係を保つ

決まったら、必ず職場に報告してください。誰が入るか把握できないと、職場が困ります。

12見つからないとき

一人で抱えないでください。

1. 1複数人に声をかける
2. 2それでも見つからなければ職場に報告
3. 3「探しましたが見つかりませんでした」
4. 4指示を仰ぐ
5. 5指示に従う

「見つからないまま黙っている」のが最も避けたい対応です。

• 職場は代わりが決まったと思う
• 当日に人が足りなくなる
• 必ず報告する
• 期限も伝える
• 放置しない

そして、「探しましたが見つかりませんでした」と正直に伝えてください。

• 努力したことは伝わる
• 職場が別の手を打てる
• 誰に声をかけたかも伝える
• 指示を仰ぐ
• 早く報告する

体調不良など、探す余裕がない場合は、その旨を伝えてください。無理をして探す必要はありません。

13休みを断られたら

状況によって対応が変わります。

体調不良の場合は、無理に出勤しないでください。

• 症状を明確に伝える
• 「発熱があります」など
• 感染の恐れがあれば伝える
• それでも出勤を求められたら相談する
• 健康が優先

試験期間で断られた場合も、改めて相談してください。

• 全休でなく減らす形を提案する
• 「週1程度なら入れます」
• 代替案があると通りやすい
• 学業が本業であることを伝える
• それでも難しければ見直す

繰り返し断られる、体調不良でも休めない——こうした場合は働き方を見直してください。

条件面で不安がある場合は、在籍する大学の学生課・キャリアセンター、または労働に関する公的な相談窓口にご相談ください。

14休む頻度

頻度が高いと、調整が難しくなります。

「提出時の精度を上げる」——これが根本的な解決です。

• 提出前に予定を確認する
• 限界まで入れない
• 余裕を残す
• 後から追加はできる
• 変更が減る

そして、「体調不良が続く」場合。

• 医療機関に相談する
• 働きすぎていないか見直す
• 睡眠時間が足りているか
• シフトを減らす選択も
• 健康が土台

「休みたいことが続く」なら、そもそもの日数が多すぎる可能性があります。減らす相談をしたほうが、双方にとって楽になります。

15休んだ後にやること

次に出勤したときの対応です。

「代わってくれた人にお礼」——これを忘れないでください。

• 予定を変えて入ってくれた
• 直接伝える
• 「先日はありがとうございました」
• 一言で足りる
• 次も頼みやすくなる

そして、「一言で足りる」。

• 長く謝らなくていい
• 繰り返さない
• 普通に仕事をする
• それが自然
• 引きずらない

休んだ間の変更点——新しいルールや手順が変わっていることがあります。確認しておいてください。

16無断で休むとどうなるか

これが最も避けるべき対応です。

「来るかどうかわからない」——これが職場にとって最も困る状態です。

• 待つしかない
• 次の手を打てない
• 連絡があれば対応できる
• 1本の電話で解決する
• それだけのこと

「次に行きにくくなる」——これが本人にも影響します。

• 連絡しなかった気まずさが残る
• そのまま辞めてしまうことも
• 連絡すれば済んだこと
• 言いにくくても電話する
• 短く済む

すでに無断で休んでしまった場合も、できるだけ早く連絡してください。遅れても、連絡しないよりはるかに良い。

• 「ご連絡が遅くなり申し訳ありません」
• 事情を簡潔に伝える
• 謝罪する
• 今後の対応を確認する
• 放置しない

17そもそも減らす選択

休む頻度が高いなら、根本を見直してください。

減らす相談のほうが、毎回休むより双方にとって楽です。

• 職場も計画が立てられる
• 自分も気を遣わなくて済む
• 「週3から週2に」と数字で伝える
• 続ける意思も添える
• 早めに相談する

そして、「予定と重なりやすい曜日」。

• 特定の曜日に予定が入りやすい
• その曜日を外す
• 別の曜日に変える
• 休む回数が減る
• パターンを見る

シフトの調整の仕方はこちらの記事、伝え方はこちらの記事で扱っています。

18記録を残す

行き違いを防ぎます。

「いつ伝えたか」——これが重要になる場面があります。

• 「聞いていない」と言われた場合
• 日時と相手を示せる
• 1行のメモで足りる
• 「9/10 20時 店長に〇日の欠勤連絡」
• その場で書く

そして、「指示された内容」。

• 代わりを探すか、職場が調整するか
• 期限があるか
• 誰に報告するか
• 忘れないため
• 電話中にメモする

電話するときは、手元にペンを用意してください。指示された内容をその場で書き留められます。

19対応の手順

この流れで進めてください。

1. 1休む必要が生じたと気づく
2. 2すぐ連絡先と責任者を確認
3. 3その日のうちに連絡する
4. 4名乗る→結論→理由一言
5. 5代わりの要否を聞く
6. 6必要なら探して報告する
7. 7記録を残す
8. 8次の出勤時にお礼と一言

3と5が要点です。

• 早く連絡する
• 代わりの要否を必ず聞く
• この2つで大半は解決する
• 難しいことではない
• 20秒の電話

そして、事前にわかる予定は、シフト提出の段階で外してください。

• 確定後の変更は手間が生じる
• 提出前なら手間ゼロ
• 提出前の5分の確認
• これが最も効く
• 根本的な対策

20事前に相談する場合の伝え方

当日ではなく、前もって伝える場合です。

「提出後・確定前」——この時期ならまだ間に合います。

• まだ全体が組まれていない
• 訂正すれば済む
• 「提出後に予定が入りました」
• すぐ伝える
• 手間が小さい

伝え方の例です。

「お疲れさまです。先日提出したシフトの件ですが、〇日に予定が入ってしまいました。まだ確定前でしたら、外していただくことは可能でしょうか。」

• 結論が明確
• 時期を確認している
• 短い
• 相手が判断しやすい
• これで足りる

そして、直接会えるときに伝えるのが自然です。

• 次の勤務時に伝える
• ただし急ぐなら連絡する
• 締切が近いなら電話
• タイミングを見る
• 早さを優先

21休みの種類と扱い

休みにも種類があります。

アルバイトにも、条件を満たせば年次有給休暇が付与されます。

• 勤続期間や出勤率などの条件がある
• 付与日数は勤務日数によって異なる
• 「有給休暇はありますか」と聞ける
• 取得の手続きも確認する
• 制度の詳細は公的機関の情報を確認

制度については厚生労働省など公的機関の情報をご確認ください。本記事は法的な助言ではありません。

そして、「職場都合の休み」。

• シフトが入っていたのに休みになった
• 店舗の都合など
• 扱いを確認する
• 制度上のルールがある
• 不明なら相談窓口へ

疑問がある場合は、労働に関する公的な相談窓口にもご相談いただけます。

22追加を頼まれて断る場合

休みの相談とは逆の場面ですが、考え方は同じです。

追加のシフトを断ることは問題ありません。

• 予定されていない勤務
• 自分の予定が優先していい
• 「その日は予定があります」で足りる
• 理由を詳しく言わなくていい
• 短く断る

そして、「毎回頼まれる」場合。

• 人員が足りていない可能性
• 一度まとめて相談する
• 「月に〇回までなら対応できます」
• 枠を示すと断りやすい
• 都度の判断が減る

「無理をして受け続けない」——学業や体調に影響します。

• 断ることに慣れる
• 謝りすぎない
• できるときは協力する
• バランスを取る
• 相互の関係

23連絡事項の早見表

状況ごとの対応をまとめます。

共通しているのは「早く、必ず連絡する」ことです。

• 早いほど調整できる
• 遅れても連絡する
• 無断だけは避ける
• 電話1本で済む
• 先延ばしにしない

そして、最も手間が小さいのは「提出前に外す」。

• 調整の手間がゼロ
• 誰にも影響しない
• 提出前の5分で済む
• これが最善
• 予定を先に確認する

この表を見て、自分の状況に該当する行を確認してください。迷う時間が減ります。

24職場のルールを把握する

休むときのルールは、初日に確認してください。

まとめて聞くのが効率的です。

「休むときの連絡について伺えますか。誰に、いつまでに、どの手段でご連絡すればよいでしょうか。代わりの方を探す必要はありますか。」

• 1分で聞ける
• 初日に聞くのが自然
• メモする
• いざというとき迷わない
• 先に済ませる

そして、連絡先をすぐ使える状態にしてください。

• スマホに登録する
• 紙にも書いておく
• 財布に入れる
• 電池切れにも備える
• 1分でできる

体調が悪いときに調べるのは負担です。元気なうちに準備しておいてください。

25よくある質問

26まとめ｜早く言えば、たいてい調整できる

休む必要が生じたら、気づいた時点で連絡してください。1日でも早いほど、職場が人員を手配できます。

連絡は「名乗る→結論→理由一言→代わりの要否を聞く」の順で。20秒で終わります。言い訳から入らないでください。

「代わりを探す必要があるか」は必ず聞いてください。職場によって方式が違い、勝手に判断すると混乱します。

体調不良は正当な理由です。無理に出勤して悪化させないでください。症状は隠さず明確に伝えてください。

最も避けるべきは、無断で休むことです。職場は「来るかどうかわからない」状態になり、次の手が打てません。1本の電話で解決します。

最後に。事前にわかる予定は、シフト提出の段階で外してください。確定後の変更は手間が生じますが、提出前の5分の確認なら手間はゼロです。