バイト仲間との連絡はどこまで？SNSと連絡先の扱い

01よくある場面

連絡先をめぐって、迷いやすい場面です。

バイト先で連絡先を聞かれたとき、多くの人は「断ると感じが悪いかも」と思って、深く考えずに交換してしまいます。しかし、交換した後に個人的な連絡が増えたり、SNSで私生活を見られたりして、困ることもあります。

連絡先を交換するかどうかは、職場での働きやすさだけでなく、自分の私生活の守り方にも関わります。場面ごとに、どう考えればよいかを見ていきましょう。

02業務の連絡と個人的な連絡を分ける

まず、この二つを区別します。

シフトの変更や欠勤の連絡など、仕事に必要な連絡は、職場として決まった方法で受け取れるようにしておく必要があります。これは、働くうえで必要な連絡です。

一方で、雑談や遊びの誘いなど、個人的な連絡に応じるかどうかは、自分で決めてよいことです。「職場の人だから」という理由で、個人的な連絡まで受け入れる義務はありません。この二つを分けて考えるだけで、どこまで応じればよいかが見えてきます。

03業務の連絡手段を確認する

働き始めたら、最初に確認しておきます。

職場によって、シフトの連絡に専用のアプリを使う、店に掲示する、メッセージアプリのグループを使う、など方法はさまざまです。働き始めたら、どの方法で業務の連絡が来るのかを確認してください。

業務の連絡に、個人のメッセージアプリのアカウントを使うことに抵抗がある場合は、「ほかの方法で連絡を受け取ることはできますか」と聞いてみてもかまいません。職場によっては、電話やメールなど別の方法に対応してもらえることもあります。

04個人的な交換は断っていい

交換しないことで、仕事に支障が出るべきではありません。

個人的な連絡先やSNSのアカウントを交換するかどうかは、相手との距離感を自分で決めることです。交換しないことで、仕事上の扱いが変わるべきではありません。

業務の連絡に必要な手段が確保されていれば、個人的な連絡先を交換しなくても、仕事は問題なく進められます。交換したい相手とだけ交換すればよく、全員と交換する必要もありません。職場の人との距離の取り方については、同僚とのやりとりで疲れるとき｜必要な距離感でも扱っています。

交換を断った相手とも、職場ではいつもどおりにあいさつをし、仕事の話をしてください。断ったことを気にして避けるような態度をとると、かえって気まずさが生まれます。

05断り方の文例

角が立ちにくい言い方です。

断るときは、業務の連絡は別の方法で取れることを伝えると、相手も「仕事に困るわけではない」と納得しやすくなります。

「また今度」「後で送ります」と曖昧に答えると、また聞かれることになります。交換しないと決めているなら、「職場の方とは個人的な連絡先は交換しないことにしているんです」と、自分の方針として短く伝えるのが、結果的に相手にとってもわかりやすい断り方です。

06職場のグループとの付き合い方

業務の情報は確認し、雑談には無理に加わらない。

職場のグループには、シフトの変更などの大切な連絡と、雑談が混ざって流れてきます。業務に関わる投稿は見落とさないよう確認し、雑談やスタンプのやり取りには、無理に反応しなくてかまいません。

グループの中で、ほかのスタッフや客の悪口が書き込まれることもあります。書き込まれた内容は残り、後から多くの人に見られる可能性があります。加わらないようにし、内容がひどい場合は店長に相談することも考えてください。

グループの参加者が多い場合、自分の書き込みが思った以上に多くの人に読まれることも意識しておきましょう。業務に関係のない話題や、冗談のつもりの書き込みも、受け取り方は人によって違います。

07返事のタイミングと既読

すぐに返事をすることが、義務なわけではありません。

メッセージアプリの既読の表示が気になって、読んだらすぐに返事をしなければと感じる人は多いものです。しかし、業務の急ぎの連絡でなければ、自分のペースで返事をしてかまいません。

通知が気になって落ち着かない場合は、職場のグループの通知の設定を変える、決まった時間にまとめて確認する、といった工夫が役立ちます。「通知を切っているので、返事が遅くなることがあります」と一度伝えておくと、周りも気にしなくなります。

08勤務時間外の連絡

時間外の対応が当たり前になっていないか、見直します。

シフトの急な変更など、勤務時間外に連絡が来ること自体は、職場によってはある程度起こり得ます。ただし、急な出勤のお願いに応じるかどうかは、自分の予定や体調を優先して判断してかまいません。

勤務時間外に、資料の作成や連絡業務などの仕事を指示され、それが日常的になっている場合は、その時間の扱いが問題になることもあります。深夜に何度も連絡が来る、返事が遅いと責められる、といった状況が続く場合は、店長や相談窓口に相談してください。

09SNSでつながるか

メッセージの交換とSNSのフォローは、別に考えます。

メッセージアプリで連絡を取り合うことと、SNSでお互いの投稿を見られる関係になることは、同じではありません。SNSでつながると、友人との写真、休日の過ごし方、行った場所など、私生活の多くを相手に見せることになります。

一度フォローし合うと、後から解除するのは気まずく感じるものです。つながる前に、「この人に私生活をどこまで見せたいか」を考えてください。迷う場合は、つながらない方が後悔は少なくなります。

職場の人とSNSでつながっていると、体調不良でシフトを休んだ日に、回復してから出かけた写真を投稿して誤解される、といったことも起こり得ます。つながっている相手を意識して投稿することが大切です。

10SNSの公開範囲を見直す

つながらなくても、見つかることがあります。

SNSでつながらないようにしていても、電話番号や本名から検索されたり、連絡先を交換した人の「おすすめ」に表示されたりして、アカウントが見つかることがあります。

職場の人に私生活を見られたくない場合は、アカウントの公開範囲、連絡先からの検索の設定、プロフィールに載せる情報などを見直しておきましょう。設定の方法はサービスによって違うので、使っているサービスの案内を確認してください。

11職場のことを投稿しない

軽い気持ちの投稿が、大きな問題になることがあります。

客の様子や、有名人が来店したこと、店の裏側の写真などを投稿すると、客の情報を漏らしたり、職場の信用を損ねたりすることになります。友人だけに公開しているつもりでも、画面を保存されて広く拡散されることがあります。

特に、商品や食材を使ってふざけた動画を投稿することは、店の営業に大きな損害を与え、投稿した本人が懲戒処分を受けたり、損害賠償を請求されたりするおそれがあります。「職場のことは投稿しない」を基本にしてください。職場の決まりでSNSの利用について定められている場合は、それに従います。

12写真や位置情報の注意

自分の投稿から、職場や行動が特定されることがあります。

制服姿の写真や、店の外観、周辺の風景、「今からバイト」といった投稿を重ねると、どこで、いつ働いているかが、知らない人にもわかってしまいます。つきまといなどのトラブルを防ぐためにも、職場や行動の時間がわかる投稿は控えてください。

同僚と一緒に撮った写真を投稿するときは、写っている人の了解を得てからにしましょう。職場の人の中には、SNSに顔を出したくない人もいます。

13同僚の連絡先の扱い

知っている連絡先を、勝手に教えないでください。

ほかの人から「〇〇さんの連絡先を教えて」と頼まれても、本人の了解なく教えないでください。知られたくない相手に連絡先が伝わると、本人がトラブルに巻き込まれることがあります。「本人に聞いてみますね」と伝え、本人に確認してからにしましょう。

客から同僚の名前や連絡先、勤務の時間を聞かれた場合は、教えずに責任者に伝えてください。つきまといなどにつながるおそれがあります。

14しつこい連絡に困ったら

段階を踏んで、対応を強めていきます。

個人的な連絡が頻繁に来て負担に感じる場合は、まず返事の頻度を下げ、短い返事にとどめてみてください。それでも続くなら、「個人的な連絡は控えてもらえると助かります」と、はっきり伝えてかまいません。

伝えても連絡が続く場合は、送られてきたメッセージの画面を保存し、日時とあわせて記録したうえで、店長に相談してください。受信の設定を変えたり、相手をブロックしたりすることも、自分を守るための正当な方法です。

15店長や先輩からの個人的な連絡

立場が上の人からの連絡も、断ってかまいません。

店長や先輩など、立場が上の人から個人的な連絡や誘いが続くと、断るとシフトや仕事の扱いに影響するのではないかと不安になるものです。しかし、個人的な連絡に応じるかどうかで、仕事の扱いを変えることは本来あってはならないことです。

断ったことでシフトを減らされた、職場で冷たくされるようになった、といった場合は、立場を利用したハラスメントにあたる可能性もあります。記録を残し、会社の本部の窓口や大学の相談窓口に相談してください。詳しくはバイト先でのハラスメント｜相談できる窓口と記録の残し方で扱っています。

16性的なメッセージ・つきまとい

我慢せず、すぐに相談してください。

性的なメッセージや画像が送られてくる、断っても執拗に連絡が続く、待ち伏せされる、といった行為は、職場のハラスメントであると同時に、つきまといなどの犯罪にあたる可能性があります。

送られてきたメッセージは削除せず、画面を保存してから、職場の責任者や大学の相談窓口、警察に相談してください。今まさに危険を感じる場合は、ためらわず110番に通報してください。

17辞めた後の連絡とグループ

辞めた後の距離も、自分で決めてよいことです。

バイトを辞めた後、職場のグループに残り続ける必要はありません。最終出勤日の後に、「お世話になりました。本日で退出します」と一言あいさつをしてから退出すれば、失礼にはなりません。

ただし、最後の給料や源泉徴収票の受け取りなど、辞めた後にも職場と連絡を取る必要がある場合は、その連絡手段は残しておきましょう。辞め方についてはバイトの辞め方｜伝える時期・相手・言い方で扱っています。

辞めた後に職場の人から個人的な連絡が来て、応じたくない場合は、返事をしなくてもかまいません。すでに職場の人間関係から離れているので、無理に関係を続ける必要はありません。

18つながることのよい面

自分で選んだつながりは、支えにもなります。

ここまで断り方や注意点を中心に書いてきましたが、バイト先でのつながりがすべて負担というわけではありません。気の合う同僚と連絡先を交換すれば、シフトの交代を頼みやすくなり、仕事の悩みを相談できる相手にもなります。大学以外の友人ができるのは、バイトならではのよさでもあります。

大切なのは、「誘われたから」ではなく、「この人とはつながりたい」と自分で選ぶことです。

19相談できる窓口

困ったときは、一人で抱えないでください。

職場の人からの連絡に困っている場合は、まず店長や会社の窓口に相談できます。店長自身が関わっている場合は、会社の本部や、大学の相談窓口、総合労働相談コーナーを利用してください。

SNSでの誹謗中傷やプライバシーの侵害については、サービスの通報機能のほか、法務局の人権相談などの公的な窓口でも相談を受け付けています。つきまといや性的なメッセージなど、身の危険に関わる場合は、警察に相談してください。

20よくある質問

21まとめ｜業務の連絡は確保し、個人的なつながりは自分で選ぶ

バイト先との連絡は、「業務の連絡」と「個人的な連絡」を分けて考えてください。シフトの連絡など業務に必要な手段は確認し、個人的な連絡先やSNSの交換は、自分で決めて断ってかまいません。

職場のグループでは、業務の投稿は確認し、雑談には無理に加わらなくて大丈夫です。急ぎでなければ、返事は自分のペースで。勤務時間外の個人的な連絡に応じる義務もありません。

職場や客のことは、SNSに投稿しないでください。制服姿や店の場所がわかる写真、行動の時間がわかる投稿も控え、アカウントの公開範囲を見直しておきましょう。

しつこい連絡、立場を利用した誘い、性的なメッセージ、つきまとい——こうした行為は、記録を残して、職場、大学、警察に相談してください。

最後に。自分で選んだつながりは、バイト生活の支えにもなります。「誘われたから」ではなく、「つながりたいから」で決めてください。