選考に遅れそうなとき｜連絡の仕方
分かった時点で、すぐ連絡してください。伝えるのは四つ。①名前とどの選考か ②現在の状況 ③到着の見込み ④指示を仰ぐこと——この四点です。理由を詳しく説明する必要はありませんが、事実と異なることは述べないでください。連絡先は移動の前に控えておいてください。移動中に案内を探すのは難しいためです。なお、遅れた場合の扱いや選考への影響を本記事では一切判断できません。
分かった時点で連絡してください。
到着してから説明するより、事前に伝えた方が先方も対応できます。
連絡が遅れるほど、選べる方法が減ります。
この記事では、連絡の手順を整理します。
この記事を7枚で
1 / 701分かった時点で連絡
早いほど対応できます。
- 遅れそうだと分かった時点で、すぐ連絡してください。
- 到着してから説明するより、事前の連絡の方が対応できます。
- 連絡するかどうか迷う場合も、先に連絡してください。
- 結果的に間に合った場合も、問題ありません。
- 連絡しないまま遅れる方が、影響が大きくなります。
連絡するかどうか迷っている時間が、そのまま遅れにつながります。迷った時点で連絡してください。結果的に間に合った場合も、連絡したこと自体は問題になりません。逆に、連絡せずに遅れると、先方は状況が分からないまま待つことになります。到着してから説明しても、その時点では対応の選択肢が残っていません。早く伝えるほど、先方も判断できます。
なお、連絡は一度で終わらせる必要はありません。状況が変わったら、そのつど更新してください。
連絡は、移動を始める前でも、移動中でも構いません。分かった時点が最も早いタイミングです。
連絡を入れておくと、先方は開始時刻や順序を調整できることがあります。調整できるかどうかは先方の状況によりますが、連絡がなければ検討の余地そのものがありません。
02伝える四点
これで足ります。
- 伝えるのは名前・どの選考か・状況・到着の見込みです。
- その上で、指示を仰いでください。
- 長く説明する必要はありません。
- 短く伝える方が、相手も判断しやすくなります。
- 本記事では文面の例文を示しません。
四点を伝えるのは、先方が判断するために必要な情報だからです。誰からの連絡か、どの予定についてか、今どうなっているか、いつ着きそうか——この四つが分かれば、そのまま待つのか、別の対応を取るのかを決められます。それ以上の説明は、判断には必要ありません。短く伝える方が、必要な情報が正確に届きます。
- 伝える順序は、名前から始めると相手が照合しやすくなります。誰からの連絡かが最初に分かります。
- なお、四点以外に伝えるべきことがあれば、指示を受けた後に確認すれば足ります。
- なお、四点を伝えた後は、相手の指示を待ってください。こちらから提案を重ねる必要はありません。
03連絡先を控えておく
移動の前にしてください。
- 連絡先は出発する前に控えてください。
- 移動中に案内を探すのは難しいことがあります。
- 通信環境によっては、開けないこともあります。
- 紙に控えるか、すぐ見られる場所に保存してください。
- 前日の確認は面接の前日にやること｜準備の最終確認で扱っています。
連絡先を出発前に控えるのは、移動中に探すのが難しいためです。案内のメールを開こうとしても、通信環境によっては読み込めないことがあります。紙に控えるか、すぐ開ける場所に保存しておいてください。担当者名が分かっている場合は、それも一緒に控えてください。前日の確認のときに済ませておけば、当日の作業が減ります。
なお、控える連絡先は、代表番号だけでなく担当者の連絡先があればそちらも含めてください。
なお、控えた連絡先は当日すぐ取り出せる状態にしてください。鞄の奥では意味がありません。
なお、複数社の予定がある時期は、社ごとに連絡先を分けて控えてください。当日に取り違えると連絡が届きません。
04連絡の方法
案内の記載を優先してください。
- 連絡の方法が案内に記載されている場合は、その方法に従ってください。
- 記載がない場合、電話の方が早く伝わります。
- 文面で送ると、内容が残ります。
- 電話の後に文面でも送ることができます。
- いずれの場合も記録してください。
連絡の方法が案内に記載されている場合は、その方法に従ってください。記載がない場合、電話の方が早く伝わります。ただし、つながらない場合もあるため、文面も併用できます。電話で伝えた後に文面でも送っておくと、内容が残ります。いずれの場合も、連絡した時刻と内容を記録してください。
- 文面で送る場合、件名に用件が分かる形で書いてください。気づかれるのが早くなります。
- なお、案内に緊急時の連絡先が別に記載されていることがあります。あればそちらを使ってください。
- 電話と文面のどちらを使うか迷う場合は、まず電話をかけ、つながらなければ文面という順で構いません。
05事実を伝える
短く伝えてください。
- 伝えるのは事実です。
- 事実と異なる理由を述べないでください。
- 詳しい説明は必要ありません。
- 説明が長くなると、必要な情報が伝わりにくくなります。
- 伝えた内容は記録してください。
- なお、伝える内容を移動中に考えるより、連絡する前に一度整理してください。短時間で済みます。
なお、遅れる見込みが数分の場合も、連絡するかどうかは自分で判断できます。迷う場合は連絡してください。
06到着の見込み
できるだけ具体的に。
- 到着の見込みを、できるだけ具体的に伝えてください。
- 分からない場合は、分からないと伝えてください。
- 断定して伝えると、さらに遅れた場合に食い違います。
- 見込みが変わったら、その時点で再度連絡してください。
- 最初の連絡だけで終わらせないでください。
到着の見込みは、できるだけ具体的に伝えてください。分からない場合は、分からないと伝えて構いません。断定して伝えると、さらに遅れた場合に食い違います。見込みが変わったら、その時点で再度連絡してください。一度連絡したら終わりではありません。状況が変わるたびに更新してください。
- 見込みを伝える際は、余裕を持たせた時刻の方が食い違いが起きにくくなります。
- 到着の見込みが大きく変わる場合は、その時点ですぐ連絡してください。
- なお、見込みを伝える際に、どの地点にいるかを添えると、相手も判断しやすくなります。
07指示を仰ぐ
自分で判断しないでください。
- 状況を伝えたら、どうすればよいかを確認してください。
- そのまま向かうのか、別の対応があるのかは先方が判断します。
- 自己判断で行動しないでください。
- 指示があれば、それに従ってください。
- 受けた指示は記録してください。
- 指示の内容が分かりにくい場合は、その場で聞き返してください。後から確認するより確実です。
- なお、指示を受けた後に状況が変わった場合も、再度連絡してください。
- 指示を受けたら、その内容を復唱して確認することもできます。行き違いを減らせます。
08つながらないとき
別の方法を試してください。
- 電話がつながらない場合、文面で先に送っておいてください。
- 時間を置いて、再度かけることもできます。
- 試した時刻を記録してください。
- 到着した際に、連絡を試みた旨を伝えられます。
- 連絡を諦めないでください。
電話がつながらない場合、文面で先に送っておいてください。読まれるまでに時間がかかることもありますが、送った記録は残ります。時間を置いて再度かけることもできます。試した時刻を記録しておけば、到着した際に連絡を試みた旨を伝えられます。連絡を諦めないでください。
なお、連絡が取れないまま到着した場合も、受付でその旨を伝えてください。
なお、代表番号と担当者の番号の両方が分かっている場合は、両方を試してください。
09移動中の対応
安全を優先してください。
- 移動中の連絡は、安全を優先してください。
- 通話できる場所で連絡してください。
- 車内の取り決めがある場合は、それに従ってください。
- 通話が難しい場合は、文面で送ることができます。
- 急いで無理な移動をしないでください。
移動中の連絡は、安全を優先してください。通話できる場所に移動してから連絡してください。車内の取り決めがある場合は、それに従ってください。通話が難しい場合は、文面で送ることができます。急いで無理な移動をしないでください。到着を早めるより、安全の方が優先されます。
なお、乗り換えの合間など、短い時間でも連絡はできます。可能なタイミングで連絡してください。
なお、移動の途中で経路を変更した場合も、到着の見込みが変われば連絡してください。
10交通機関の遅延
状況を伝えてください。
- 交通機関の遅延が理由の場合も、事実を伝えてください。
- 証明を求められることがあります。入手方法は各交通機関の案内でご確認ください。
- 別の経路が使える場合は、そちらも確認してください。
- 本記事では運行状況や所要時間を示しません。
- 運行情報は各交通機関の案内でご確認ください。
交通機関の遅延が理由の場合も、事実を伝えてください。証明を求められることがあり、入手方法は各交通機関の案内でご確認ください。別の経路が使える場合は、そちらも確認してください。本記事では運行状況や所要時間を示しません。運行情報は各交通機関の案内でご確認ください。
なお、遅延の情報は出発前にも確認できます。事前に分かれば、出発を早める判断もできます。
証明が必要な場合、その場で入手できることもあります。案内に従って手続きしてください。
なお、遅延が広範囲に及んでいる場合、先方も状況を把握していることがあります。その場合も連絡は必要です。
11体調による場合
無理をしないでください。
- 体調が理由の場合も、状況を伝えてください。
- 無理をして移動しないでください。
- 本記事では症状の判断や受診の要否を一切判断しません。
- 体調に関わることは医療機関にご相談ください。
- 本記事の内容は、医療機関への相談に代わるものではありません。
体調が理由の場合も、状況を伝えてください。無理をして移動しないでください。本記事では症状の判断や受診の要否を一切判断しません。体調に関わることは医療機関にご相談ください。本記事の内容は、医療機関への相談に代わるものではありません。当日の対応については、先方の指示を確認してください。
なお、当日の参加が難しいと判断した場合も、その旨を伝えてください。無理に向かわないでください。
体調に関わる連絡でも、伝える内容は同じです。状況と、当日の参加についての見込みを伝えてください。
12オンラインの場合
同じく連絡してください。
- オンラインで接続できない場合も、連絡が必要です。
- 接続用の手段が使えないため、電話など別の手段で連絡します。
- そのため、連絡先を事前に控えておいてください。
- 状況を伝え、指示を仰いでください。
- 準備はオンライン面接の準備｜環境・接続・映り方の確認で扱っています。
オンラインで接続できない場合も、連絡が必要です。接続用の手段が使えないため、電話など別の手段で連絡することになります。そのため、連絡先を事前に控えておいてください。状況を伝え、指示を仰いでください。接続の確認を前日に済ませておくと、当日の不具合が減ります。
接続が回復した場合も、その旨を伝えてください。先方が状況を把握できます。
なお、接続の不具合が回線側か機器側かは、その場では分からないことがあります。事実として伝えてください。
なお、接続できない状態が続く場合は、その旨も伝えてください。待たせたままにしないでください。
13到着したら
その旨を伝えてください。
- 到着したら、その旨を伝えてください。
- 受付の指示があれば、それに従ってください。
- 説明は簡潔で構いません。
- 一言添えることもできますが、長く説明しないでください。
- その後は、案内に従って進んでください。
到着したら、その旨を伝えてください。受付の指示があれば、それに従ってください。説明は簡潔で構いません。一言添えることもできますが、長く説明しないでください。その場で長く説明するより、案内に従って進む方が先方の負担も減ります。
- 到着後の説明は、求められた範囲で足ります。こちらから長く説明する必要はありません。
- なお、到着が想定より早まった場合も、その旨を伝えておくと先方が調整できます。
- なお、到着後に改めて説明を求められた場合は、事実を簡潔に答えてください。
14中止になった場合
指示を確認してください。
- 当日の実施が難しいと判断される場合があります。
- その判断は先方が行います。
- 日程の再設定が可能かどうかを確認できます。
- やり取りの内容は記録してください。
- 本記事では再設定の可否を一切判断できません。
当日の実施が難しいと判断される場合があります。その判断は先方が行います。日程の再設定が可能かどうかを確認できますが、応じられるかは企業によって異なります。本記事では再設定の可否を一切判断できません。やり取りの内容は記録してください。
なお、その場で再設定の日程が決まらないこともあります。後日連絡がある場合は、その旨を確認してください。
なお、その場で終了となった場合も、記録は残してください。後から確認が必要になることがあります。
15選考への影響
本記事では判断できません。
- 遅れたことが選考にどう影響するかについて、本記事では一切判断・断定できません。
- 選考の基準は公表されていないためです。
- 推測しても確かめられません。
- できるのは、連絡と記録です。
- その後は、次の備え方を見直してください。
- なお、推測に時間を使うより、次の予定の準備に時間を使う方が進みます。
- なお、当日の対応について先方から説明があった場合は、その内容も記録してください。
16次に備える
手順を見直してください。
- 経路に余裕を持たせてください。
- 別の経路も事前に調べておくと、切り替えられます。
- 連絡先は前日に控えてください。
- 前日に確認を済ませると、当日の作業が減ります。
- 移動の計画は地方からの就活｜移動の計画で扱っています。
経路に余裕を持たせてください。別の経路も事前に調べておくと、一つが使えなくなった場合に切り替えられます。連絡先は前日に控え、前日のうちに確認を済ませておくと、当日の作業が減ります。同じことが繰り返される場合は、出発の時刻そのものを見直してください。
見直した内容は記録しておいてください。次の移動の計画にそのまま使えます。
同じ経路を繰り返し使う場合は、所要時間の実績を記録しておくと精度が上がります。
17記録しておく
やり取りを残してください。
- 連絡した時刻、方法、内容、受けた指示を記録してください。
- 後から確認が必要になることがあります。
- 電話の場合は、通話後すぐに記録してください。
- 複数回連絡した場合は、すべて残してください。
- 記録の作り方は選考管理の作り方｜進み具合を一覧にするで扱っています。
連絡した時刻、方法、内容、受けた指示を記録してください。電話の場合は通話後すぐに記録してください。複数回連絡した場合は、すべて残してください。後から確認が必要になることがあります。記録は、その場で残さないと再現できません。
記録の形式は、時刻と内容が並ぶ形で十分です。凝った形式にする必要はありません。
なお、記録は次の応募先とのやり取りでも参照できます。まとめて保管してください。
18やらない方がいいこと
いくつかあります。
- 連絡せずに向かわないでください。対応の時間がありません。
- 事実と異なる理由を述べないでください。
- 自己判断で行動しないでください。先方が判断します。
- 無理な移動をしないでください。安全を優先してください。
ここに挙げた項目のうち、影響が大きいのは連絡せずに向かうことです。先方は状況が分からないまま待つことになります。また、自己判断で行動すると、先方の対応と食い違います。連絡して、指示を仰ぐ——この二つを守れば、対応は先方が決められます。
連絡先を控える作業は前日に一分で済みます。当日に探すより確実です。
なお、遅れた後に長く言い訳をすることも避けてください。必要な情報が伝わりにくくなります。
19相談できる窓口
内容で分かれます。
- 当日の対応は応募先企業にご確認ください。
- 運行状況や証明は各交通機関の案内でご確認ください。
- 体調に関わることは医療機関にご相談ください。
- その後の進め方は大学のキャリアセンターで相談できます。
窓口はそれぞれ扱う範囲が決まっています。当日の対応は応募先企業、運行状況や証明は各交通機関、体調に関わることは医療機関、その後の進め方はキャリアセンターです。負担が続く場合は学生相談窓口にご相談いただけます。
どこに確認するか迷う場合は、まず案内に記載された連絡先に問い合わせてください。
20考え方の基本
早く、事実を、簡潔に。
- 間に合わないと分かった段階で、すぐ連絡してください。
- 伝えるのは名前・どの選考か・状況・到着の見込みの四点です。
- その上で、指示を仰いでください。自己判断で行動しないでください。
- そして、遅れたことが選考にどう影響するかを本記事では一切判断していません。
手順は、分かった時点で連絡し、四点を伝え、指示を仰ぎ、記録する——この流れです。準備としては、連絡先を出発前に控えておくことです。この二つを押さえておけば、当日に慌てずに済みます。なお、遅れた場合の扱いや選考への影響を本記事では一切判断していません。
この手順は、遅れる場面だけでなく、当日の不測の事態全般に使えます。連絡し、事実を伝え、指示を仰ぐ流れは変わりません。
21よくある質問
いつ連絡しますか？
遅れそうだと分かった時点ですぐ連絡してください。到着してから説明するより、事前の連絡の方が対応できます。迷う場合も先に連絡してください。結果的に間に合った場合も問題ありません。
何を伝えますか？
名前、どの選考か、現在の状況、到着の見込み——この四点です。その上で指示を仰いでください。長く説明する必要はありません。短く伝える方が相手も判断しやすくなります。
理由を詳しく説明しますか？
詳しい説明は必要ありません。伝えるのは事実です。事実と異なる理由を述べないでください。説明が長くなると、必要な情報が伝わりにくくなります。伝えた内容は記録してください。
到着時刻が分かりません。
分からない場合は、分からないと伝えてください。断定して伝えると、さらに遅れた場合に食い違います。見込みが変わったらその時点で再度連絡してください。最初の連絡だけで終わらせないでください。
そのまま向かっていいですか？
状況を伝えたら、どうすればよいかを確認してください。そのまま向かうのか、別の対応があるのかは先方が判断します。自己判断で行動せず、指示があればそれに従ってください。受けた指示は記録してください。
電話がつながりません。
文面で先に送っておいてください。時間を置いて再度かけることもできます。試した時刻を記録し、到着した際に連絡を試みた旨を伝えられます。連絡を諦めないでください。
交通機関が遅れています。
事実を伝えてください。証明を求められることがあり、入手方法は各交通機関の案内でご確認ください。別の経路が使える場合はそちらも確認してください。本記事では運行状況や所要時間を示しません。
体調が悪くて遅れそうです。
状況を伝えてください。無理をして移動しないでください。本記事では症状の判断や受診の要否を一切判断しません。体調に関わることは医療機関にご相談ください。本記事の内容は、医療機関への相談に代わるものではありません。
オンラインで接続できません。
連絡が必要です。接続用の手段が使えないため、電話など別の手段で連絡します。そのため連絡先を事前に控えておいてください。状況を伝え、指示を仰いでください。
選考に影響しますか？
本記事では一切判断・断定できません。選考の基準は公表されていないためです。推測しても確かめられません。できるのは連絡と記録です。その後は次の備え方を見直してください。
22まとめ｜分かった時点で連絡してください
- 早いほど対応できます。到着してから説明するより、事前の連絡の方が先方も判断できます。
- 伝えるのは四点。名前、どの選考か、現在の状況、到着の見込み。その上で指示を仰いでください。
- 自己判断で行動しないでください。そのまま向かうかどうかは先方が判断します。
連絡先は出発前に控えてください。移動中に案内を探すのは難しく、通信環境によっては開けないこともあります。
最後に。遅れた場合の扱い、選考への影響について本記事では一切判断・断定していません。対応は企業によって異なり、公表されていないことが一般的です。運行状況や所要時間も示していません。各交通機関の案内でご確認ください。体調に関わる場合は医療機関にご相談ください。本記事の内容は、医療機関への相談に代わるものではありません。
