就活の電話のかけ方・受け方｜そのまま使える会話例7つと、出られなかったときの折り返し

説明会や選考について、メールでは聞きにくいことを確認したいとき

企業：はい、株式会社〇〇でございます。
学生：お忙しいところ失礼いたします。〇〇大学〇〇学部3年の山田太郎と申します。新卒採用の件でお電話いたしました。人事部の〇〇様はいらっしゃいますでしょうか。
企業：少々お待ちください。
担当：お電話かわりました。人事部の〇〇です。
学生：お世話になっております。〇〇大学の山田太郎です。ただいま、お時間よろしいでしょうか。
担当：はい、どうぞ。
学生：ありがとうございます。11月15日の会社説明会について、1点お伺いしたくご連絡いたしました。当日は、筆記用具のほかに持参するものはございますでしょうか。
担当：筆記用具だけで大丈夫ですよ。
学生：筆記用具のみですね。承知いたしました。お忙しいところ、ありがとうございました。失礼いたします。

聞きたいことは1〜2点にしぼります。たくさん確認したいときは、メールでまとめて聞くほうが相手の負担になりません。

取り次ぎをお願いしたら「席を外しております」と言われたとき

企業：申し訳ございません。〇〇はただいま席を外しております。
学生：さようでございますか。何時ごろお戻りになりますでしょうか。
企業：15時ごろには戻る予定です。
学生：ありがとうございます。それでは、15時すぎに改めてこちらからお電話いたします。〇〇大学の山田太郎から電話があったことだけ、お伝えいただけますでしょうか。
企業：かしこまりました。
学生：お手数をおかけいたします。よろしくお願いいたします。失礼いたします。

学生からかけた電話は、学生がかけ直すのが基本です。「折り返しましょうか」と言われたら、「ありがとうございます。では、090-0000-0000にお願いいたします」と番号を伝えます。

知らない番号や企業名で着信があったとき

学生：はい、山田です。
企業：株式会社〇〇人事部の〇〇と申します。山田太郎さんの携帯電話でよろしいでしょうか。
学生：はい、山田太郎です。お世話になっております。
企業：先日の一次面接の結果についてご連絡しました。今、お時間よろしいですか。
学生：はい、大丈夫です。メモを取りますので、少々お待ちいただけますでしょうか。……お待たせいたしました。お願いいたします。
企業：二次面接にお進みいただきたく、11月20日の10時はいかがでしょうか。
学生：ありがとうございます。11月20日、金曜日の10時ですね。ぜひお願いいたします。
企業：では、詳細はメールでお送りします。
学生：承知いたしました。ご連絡ありがとうございました。失礼いたします。

就活中は、知らない番号にも名字だけで出られるようにしておきましょう。日時は曜日までつけて復唱すると、聞き間違いに気づけます。

着信履歴や留守電に企業からの連絡が残っていたとき

企業：はい、株式会社〇〇でございます。
学生：お忙しいところ失礼いたします。〇〇大学〇〇学部の山田太郎と申します。本日11時ごろ、人事部の〇〇様からお電話をいただいておりましたので、折り返しご連絡いたしました。〇〇様はいらっしゃいますでしょうか。
担当：お電話かわりました。〇〇です。
学生：お世話になっております。山田太郎です。先ほどはお電話に出られず、申し訳ございませんでした。
担当：いえいえ。実は〇〇の件で……
（用件を聞いて復唱する）
学生：お忙しいところありがとうございました。失礼いたします。

誰からかかってきたか分からないときは「本日〇時ごろ、こちらの番号からお電話をいただいたのですが」と伝えれば、相手が調べてくれます。

かけたら留守番電話につながったとき（担当者の携帯など）

お世話になっております。〇〇大学〇〇学部の山田太郎です。
11月10日の面接の件でお電話いたしました。
改めて、本日の16時ごろにこちらからお電話いたします。
念のため、私の電話番号は、090-0000-0000です。
失礼いたします。

20〜30秒くらいで終わる長さにします。用件のくわしい中身は残さず、「誰が・何の件で・次にどうするか」だけを伝えます。番号は、ゆっくり区切って言いましょう。

電車の中や授業の直前に企業から着信があったとき

学生：はい、山田です。
企業：株式会社〇〇の〇〇です。今、お時間よろしいでしょうか。
学生：お電話ありがとうございます。申し訳ございません、ただいま移動中でして、10分後にこちらから折り返しお電話してもよろしいでしょうか。
企業：はい、大丈夫ですよ。
学生：ありがとうございます。人事部の〇〇様あてに、この番号へおかけすればよろしいでしょうか。
企業：はい、こちらにお願いします。
学生：承知いたしました。のちほどご連絡いたします。失礼いたします。

電車の中では出ずに、降りてから折り返してもかまいません。約束した時間には、必ずかけ直しましょう。

相手の声が小さい、電波が途切れる、名前や日時を聞き逃したとき

（聞き取れなかったとき）
学生：恐れ入ります、お電話が少々遠いようでして、もう一度おっしゃっていただけますでしょうか。

（名前を聞き逃したとき）
学生：恐れ入りますが、お名前をもう一度お伺いしてもよろしいでしょうか。……〇〇様ですね。ありがとうございます。

（電話が切れてしまったとき・かけ直して）
学生：〇〇大学の山田太郎です。先ほどは途中でお電話が切れてしまい、申し訳ございませんでした。

「お電話が遠い」は、相手の声が小さいことを失礼なく伝える言い方です。電話が切れたら、かけた側からかけ直すのが基本です。